سياسة الاستبدال والاسترداد

فقط القطع ذات الأسعار الكاملة مؤهلة للاستبدال. القطع المخفضة و/أو القطع المعدلة ليست مؤهلة للاستبدال و/أو استرداد الأموال.

 

الاستبدال

يمكنك استبدال المنتجات ذات السعر الكامل في عبوتها الأصلية خلال 10 أيام من تاريخ التوصيل، مع توفير الإيصال أو إثبات الشراء، لمرة واحدة فقط.
إذا مرَّ 10 أيام أو أكثر منذ تاريخ التوصيل، فلن نتمكن من تقديم خدمة الاستبدال.

الاسترجاع

يمكنك استرجاع المنتجات ذات السعر الكامل في عبوتها الأصلية خلال 7 أيام من تاريخ التوصيل، مع توفير الإيصال أو إثبات الشراء.
في حالة وجود منتج معيب، يمكنك إرجاع المنتجات المعيبة خلال 5 أيام من تاريخ التوصيل.
إذا استلمت منتجًا معيبًا، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني customercare@anmarcouture.com مع ذكر تفاصيل المنتج والعيب.

التواصل لطلب الاستبدال أو الاسترجاع

يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: customercare@anmarcouture.com لطلب الاسترجاع أو الاستبدال.
لن يتم قبول أي طلب استبدال أو استرجاع ما لم يتم تقديمه قبل شحن المنتج.

متابعة حالة الاستبدال أو الاسترجاع

لمتابعة حالة طلب الاستبدال أو الاسترجاع، يرجى التواصل معنا عبر:
customercare@anmarcouture.com